Política de Reembolso/Devolución

Política de Reembolso

En Look Chic Jewelry nos comprometemos a ofrecerte piezas hermosas, de calidad y bien cuidadas. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a haber recibido tu pedido.
Condiciones para Devolver un Producto
Para que tu devolución sea válida:
• El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
• Debes presentar el recibo o comprobante de compra.
¿Cómo Iniciar una Devolución o Reportar un Daño? Puedes contactarnos para solicitar una devolución, cambio o reportar un artículo roto a través de:
📧 glook.jewerly@gmail.com
📞 (787) 487-1859
Si tu solicitud es aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones detalladas sobre cómo devolver tu paquete.
Importante: No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Artículos Dañados o con Defectos
Si tu joya llegó rota, con una pieza suelta o defectuosa:
Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a recibirla. Deberás enviar fotos claras del daño.
  1. Evaluaremos el caso y te ofreceremos dos opciones:
  2. Cambio por una pieza nueva (si está disponible).
  3. Reembolso completo, si no deseas un cambio o el artículo está agotado.
En Look Chic Jewelry nos importa tu satisfacción, por eso tratamos cada caso con atención personalizada.
Excepciones / Artículos No Retornables
No aceptamos devoluciones de:
• Artículos usados o sin etiquetas
• Piezas personalizadas o hechas por encargo
• Artículos en oferta o con descuento
• Tarjetas de regalo
Cambios
Si deseas cambiar un artículo por otro modelo, color o diseño, deberás devolver el artículo original en condiciones aptas. Una vez aprobado, podrás hacer una nueva compra o solicitar el cambio deseado (sujeto a disponibilidad).
Reembolsos
Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución.
Si se aprueba:
• El reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original.
• El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o entidad emisora.
🔒 Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Si tienes cualquier pregunta adicional, no dudes en escribirnos a glook.jewerly@gmail.com o enviarnos un mensaje al (787) 487-1859.